La garantia de 2 anys és aplicable per a aquells casos en què el defecte apareix durant els primers 6 mesos des de la compra de l’equip, si el defecte apareix posteriorment, s’aplicarà la garantia que tingui establert el fabricant en concret. (de 6 a 36 mesos).

Acer

telèfon general: 93.800.36.63 / 91.414.24.14 Telèfon per a productes amb extensió de garantia Acer Advantage: 93.800.36.64 / 91.414.24.15 Temps de garantia: Equips comprats com a usuari final (particular) 2 anys de garantia. Equips comprats com a usuari final (empresa o autònom) 1 any de garantia. Equips comprats amb extensió de garantia (particular o empresa) segons marqueu l’extensió de garantia. Tràmits de garantia de productes. És important tenir a prop el material que heu de tramitar perquè us demanaran les dades següents: Nº de sèrie Nombre de producte. Data de compra. Problema que presenta el producte. Us assignaran nº de RMA i us indicaran el dia de recollida del producte defectuós. En uns 7-10 dies laborables, us lliuraran l’equip reparat

Asus

Telèfon general:
93.293.81.54

Horari atenció al client:
De 9:00 a 18:00

Temps de garantia:
Productes dintegració com a usuari final (particular i empresa) 2 anys de garantia.
Ordinadors portàtils com a usuari final (particular i empresa) 1 any de garantia excepte indicat el contrari.
Monitors com a usuari final (particular i empresa) 3 anys de garantia.
Per a altres gammes de producte consulteu amb el fabricant.

Tràmits de garantia de productes:
És important tenir a prop el material que heu de tramitar perquè us demanaran les dades següents:
Nº de sèrie
Nombre de producte.
Data de compra.
Problema que presenta el producte.

HP

Telèfon general:
902.010.333

Temps de garantia:
Equips comprats com a usuari final (particular o empresa) 1 any de garantia excepte indicat el contrari.
Equips comprats amb extensió de garantia (particular o empresa) segons marqueu l’extensió de garantia.

Tràmits de garantia de productes.
És important tenir a prop el material que heu de tramitar perquè us demanaran les dades següents:
Nº de sèrie
Nombre de producte.
Data de compra.
Problema que presenta el producte.

“Reial decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la llei General per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries; el venedor respon davant del consumidor de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini de dos anys des del subministrament del bé, presumint que ja existia quan el bé va ser subministrat si aquesta manca de conformitat es manifesta durant els 6 mesos posteriors al subministrament o lliurament”.

Apple

Telèfon general:
900.812.703

Temps de garantia:
Equips comprats com a usuari final (particular o empresa) 1 any de garantia.
Equips comprats amb extensió de garantia AppleCare (particular o empresa) segons marqueu l’extensió de garantia.

Tràmits de garantia de productes:
És important tenir a prop el material que heu de tramitar perquè us demanaran les dades següents:
Nº de sèrie
Nombre de producte.
Data de compra.
Problema que presenta el producte.

Brother

Telèfon general:
902.250.026

Horari atenció al client:
De 9:00 a 18:00

Temps de garantia:
Equips comprats com a usuari final (particular o empresa) 2 anys de garantia.

Tràmits de garantia de productes:
És important tenir a prop el material que heu de tramitar perquè us demanaran les dades següents:
Nº de sèrie
Nombre de producte.
Data de compra.
Problema que presenta el producte.